Service Medewerker

  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau HBO
  • Dienstverband Uitzendbasis
  • Standplaats DRACHTEN

Over de functie

Als Service Medewerker ben je de operationele 'spin in het web'en staat service bij jou zeer hoog in het vaandel. Je zorgt ervoor dat de relaties met bestaande klanten worden versterkt en dat gemaakte afspraken worden vastgelegd en geborgd. Je bewaakt de service mailbox met klantvragen zeer deskundig en je bent in staat om deze zelfstandig te beantwoorden. Tevens ben jij aan de telefoon hét visitekaartje van onze opdrachtgever.

Alle vragen probeer je eerst zelfstandig te beantwoorden. Lukt dit niet, weet jij bij welk kanaal je kan aankloppen om de vraag te beantwoorden. ondertussen bewaak je de voortgang.

Je bent een steun voor de manager en je zal hem of haar dan ook bijstaan met ondersteunende werkzaamheden. Tot slot behoort het nabellen van debiteuren tot de werkzaamheden. Je bent in staat om op een servicegerichte manier de klant te overtuigen dat een factuur nog betaald dient te worden.

Samengevat:

- Aannemen van de telefoon
- Beheer van de klanten mailbox
- Vastleggen en borgen van afspraken
- Operationele ondersteuning van de backoffice
- Debiteurenbeheer

Over het bedrijf

Ontwikkelen software voor bedrijven om energiekosten inzichtelijk te maken en deze te kunnen verlagen.

Functie eisen

- Je bent communicatief vaardig
- Je bent commercieel ingesteld
- Je bent energierijk en je beschikt over een vlotte servicegerichte babbel
- Je kunt goed schakelen en prioriteiten stellen
- Je hebt ervaring met Excel en Outlook
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Je kan goed zelfstandig werken
- Je ben flexibel inzetbaar.

Ben jij de Service Medewerker die we zoeken en ben je fulltime beschikbaar?

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze vestiging. De contactgegevens staan rechts boven op deze pagina.

Deel deze pagina via