Callcentermedewerker inbound - Emmen

Kun je snel schakelen en haal je voldoening uit het beantwoorden van vragen van diverse klanten? Bekijk dan gauw deze vacature!
Printen

Vacature informatie

  • Standplaats: Stadskanaal
  • Aantal uren per week: 24
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
  • Dienstverband: Uitzendbasis

Over de functie

Vandaag heb jij de dagdienst en je wordt gebeld door een klant die een vraag heeft over zijn kapotte thermostaat. Jij gaat op zoek naar een passende oplossing voor de klant en volgt hierbij het protocol van het bedrijf waarvoor je op dat moment werkt. Nadat je dit probleem hebt opgelost krijg je een Duits sprekende klant aan de lijn die een vraag heeft over zijn bestelling. Je kijkt het na voor de klant en geeft aan dat hij z’n pakketje vanmiddag kan verwachten, weer een tevreden klant. Zo kan jouw werkdag eruit zien.

Je kunt snel schakelen en haalt voldoening uit het beantwoorden van vragen van diverse klanten. Jouw klantenbestand is even afwisselend als de werkzaamheden die je doet.

Wij zijn op zoek naar iemand die zich voor langere tijd wil binden aan onze opdrachtgever . Ook ben jij, net als onze opdrachtgever flexibel. Je vindt het geen probleem om wisselende diensten te werken.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een allround dienstverlener op het gebied van klantenservice en biedt 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaarheid voor haar klanten. De opdrachtgever heeft klanten in zowel de profit als non-profit sector. Het klanten bestand van onze opdrachtgever is zeer uitgebreid en bestaat uit ongeveer 350 klanten die afwisselend door jou geholpen worden.

Functie eisen

-Je hebt ervaring in een soort gelijke functie;
-Je bent minimaal 2 avonden per week vanaf 16.00 uur beschikbaar en 2 van de 3 weekenden op zowel de zaterdag als zondag beschikbaar. (voor studenten en of jeugdigen geldt: je bent naast je opleiding minimaal 1 avond per week beschikbaar, startend vanaf 16:30 uur en eindigend aan het eind van de avond (bijvoorbeeld tot 22.00uur/ 23.00 uur) en ieder weekend 1 dag beschikbaar);
-Je bent bereid om op en rond feestdagen te werken en in de toekomst nachtdiensten te draaien;
-Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
-Je spreekt Engels. Duits is een pre;
-Je kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
-Je kunt snel en blind typen;
-Je bent (zakelijk) dienstverlenend ingesteld;
-Je bent in het bezit van een MBO diploma of je bent werkzaam geweest op MBO niveau.

Bruto uurloon: €9,07 (22 jaar en ouder) + eventuele toeslagen

Wil je deel uitmaken van dit team en voldoe je aan de bovenstaande functie-eisen? Reageer dan snel!


Spreekt deze vacature je aan en wil je solliciteren?
Gebruik dan de sollicitatiebutton of neem contact op met de vestiging.

standplaats van de vacature:

Contactgegevens vestiging

MF Stadskanaal
Liliënthalplein 24
9501 XP Stadskanaal
telefoon (0599) 619 272

Ook binnen je zoekopdracht

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Laatst bekeken vacatures

Je hebt nog geen vacatures bekeken.