Vakantiekracht / Callcentermedewerker inbound

  • Aantal uren per week 24 uur
  • Dienstverband Vakantiewerk
  • Standplaats Stadskanaal

Over de functie

Ben jij op zoek naar een leuke vakantiebaan voor 12 tot 30 uur per week en sta je graag mensen telefonisch te woord? Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!
Tevens is er een kans dat je aansluitend kunt blijven werken, bijvoorbeeld naast je studie.
Benieuwd hoe jouw werkdag eruit kan zien als callcentermedewerker bij onze opdrachtgever? Lees dan snel verder!

Vandaag heb jij de dagdienst en je wordt gebeld door een klant die een vraag heeft over zijn kapotte thermostaat. Jij gaat op zoek naar een passende oplossing voor de klant en volgt hierbij het protocol van het bedrijf waarvoor je op dat moment werkt. Nadat je dit probleem hebt opgelost krijg je een Engels sprekende klant aan de lijn die een vraag heeft over zijn bestelling. Je kijkt het na voor de klant en geeft aan dat hij z’n pakketje vanmiddag kan verwachten, weer een tevreden klant! Zo kan jouw werkdag eruit zien.

Je kunt snel schakelen en haalt voldoening uit het beantwoorden van vragen van diverse klanten. Jouw klantenbestand is even afwisselend als de werkzaamheden die je doet.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een allround dienstverlener op het gebied van klantenservice en biedt 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaarheid voor haar klanten. De opdrachtgever heeft klanten in zowel de profit als non-profit sector. Het klanten bestand van onze opdrachtgever is zeer uitgebreid en bestaat uit ongeveer 350 klanten die afwisselend door jou geholpen worden.

Functie eisen

-Je bent minimaal 1 avond per week beschikbaar van 16:00 tot ongeveer 23:00 uur.;
-Daarnaast ben je iedere zaterdag of een keer in de twee weken zowel op zaterdag als op zondag beschikbaar voor werk;
-Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
-Je spreekt Engels, Duits is een pre;
-Je kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
-Je kunt snel en blind typen;
-Je bent (zakelijk) dienstverlenend ingesteld;
-Je bent in het bezit van een Havo of MBO diploma;
-Je bent woonachtig binnen een straal van 30 km t.o.v. Emmen.

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel deze pagina via