Klantenservice medewerk(st)er

  • Aantal uren per week 24 uur
  • Salarisindicatie Tussen € 9 en € 10
  • Dienstverband Uitzendbasis
  • Standplaats Leeuwarden

Over de functie

Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor in Leeuwarden. Dit betreft een part time functie van minimaal 20 uur tot maximaal 36 uur per week en jouw werkdagen zijn flexibel in te delen. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zorgconsumenten. Op jouw afdeling komen diverse vragen binnen van klanten die een nota van hun zorgaanbieder hebben ontvangen. Maar, geen dag is hetzelfde want iedere klant heeft zijn of haar eigen verhaal. Het is aan jou om deze klanten te adviseren en te helpen bij hun vragen, zodat ze het gesprek met een glimlach beëindigen. Hoe je dat doet? Dat leer je in een uitgebreide training die jou wordt aangeboden!

Voordat je aan de slag gaat, start je met een betaalde opleiding van 5 werkdagen. Hier leer je alle ins en outs van de systemen waarmee je gaat werken. Ook wordt je geleerd hoe je met bepaalde situaties om moet gaan en welke adviezen je het beste kan geven.

Als je de inwerktraining hebt gedaan, dan kan je zelfstandig aan de slag. Het is de bedoeling dat je klanten telefonisch en per mail te woord staat. Je beantwoord de vragen van de klanten en zoekt samen naar een oplossing. Kom je er even niet uit? Dan zullen er altijd collega’s en coaches voor je klaar staan om je te helpen.
Je komt te werken binnen een sfeervol, flexibel en divers bedrijf die aandacht voor de mens belangrijk vindt. Door middel van trainingen en coaching kun jij jezelf ontwikkelen en ontplooien.

Het bruto uurloon betreft € 9,33 (ben jij jonger dan 22 jaar? Dan gelden de jeugdschalen)

Functie eisen

- Je bent minimaal 20 uren beschikbaar per week
- Voorkeur voor middagbeschikbaarheid; woensdagmiddag en vrijdagmiddag
- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
- Je beheerst de Nederlandse & Engelse taal, zowel in woord als in geschrift
- Je heb een klantvriendelijke instelling en kunt goed tegen weerstand
- Je bent handig met computers

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel deze pagina via