Klantenservice medeweker Nederlandse Loterij

  • Aantal uren per week 40 uur
  • Salarisindicatie Tussen € 9 en € 10
  • Dienstverband Uitzendbasis
  • Standplaats Leeuwarden

Over de functie

Spreekt een functie als klantenservice medewerker jou aan? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever in Leeuwarden, de Nederlandse Loterij, zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Je zult beginnen met telefonie bij de Nederlandse Loterij. Later kan dit worden uitgebreid met chat en eventueel e-mail over onder andere Krasloten, Miljoenen spel, Staatsloterij, Eurojackpot en Lucky day.
De klanten die bellen, nemen contact op om informatie in te winnen of een klacht in te dienen. Het kan hierbij gaan om bijvoorbeeld:
- doorgeven van een verhuizing
- het kwijtraken van een lot
- er is iets misgegaan met de betaling
Ook kan een consument bellen met de vraag of ze aanwezig kunnen zijn bij een trekking of; ik heb weer niks gewonnen, en nu?

Voordat je aan de slag gaat als klantenservice medewerker, start je met een betaalde opleiding. Dit is een fulltime training van 5 (werk)dagen van 09:00 tot 17:00 uur. Tijdens deze training leer je alle ins en outs van de systemen en het omgaan met bepaalde situaties.

Wat bieden we je?
Het bruto uurloon betreft €9,48. Ben jij jonger dan 21 jaar? Dan gelden de jeugdschalen.
Kom je met het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed. Kom je met de auto? Dan worden de reiskosten vanaf 10 km ook vergoed.

Over het bedrijf

De Nederlandse Loterij is een groot facilitair klantcontactcenter. Hier kun je zelf kiezen hoeveel je werkt: van 16 tot 40 uur per week.
De openingstijden van de Nederlandse Loterij zijn maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur, zaterdag en zondag van 10:00 tot 17:00 uur.

Functie eisen

- Je bent klantvriendelijk en klantgericht ingesteld;
- Je hebt minimaal MBO-3 werk- en denkniveau;
- Je bent handig met computers;
- Je beheerst de Nederlandse taal, zowel in woord als schrift;
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel deze pagina via