Bron- en Contactonderzoeker GGD parttime (thuiswerken)

  • Aantal uren per week 32 uur
  • Salarisindicatie Tussen € 13 en € 13
  • Dienstverband Tijdelijk
  • Standplaats Emmeloord

Over de functie

Als parttime bron- en contactonderzoeker ben jij de stem die verteld dat er een positieve test is. Met de inzet van jou en je collega’s wordt het bron- en contactonderzoek afgenomen. Jij bent de informatie verstrekker van de GGD. Vanuit de opdrachtgever ontvang jij een laptop met headset en een interne opleiding krijgen. Je werkt volledig vanuit huis. Omdat het nieuws van een positieve test zwaar kan zijn neem jij ruim de tijd om de contacten van de positief geteste COVID-19 patiënten goed te onderzoeken. Bij deze patiënten voer jij een telefonisch contactonderzoek: je neemt een uitgebreide vragenlijst af, vraagt door en weet tot de kern te komen. Het is van cruciaal belang dat jij erachter komt met hoeveel mensen de patiënt persoonlijk in contact is geweest, wie dit zijn en wat de contactgegevens van deze personen zijn. Als medewerker bron- en contactonderzoek herhaal je dit proces bij de personen die in aanraking zijn geweest met deze persoon. Het is daarbij belangrijk dat jij goed kan inschatten of er mogelijke gevaren tot verdere uitbraak op de loer liggen.

Jouw taken als parttime bron- en contactonderzoeker zijn:

  • Positief besmette personen bellen om hen te identificeren en te adviseren
  • Personen die niet bereikt worden een terugbelverzoek te versturen
  • De verkregen informatie juist en correct registreren in de systemen

Tijdens je werk word je begeleid door een coach. Deze coach is jouw eerste aanspreekpunt als je vragen of onduidelijkheden hebt.

Belangrijk om te weten:
Voordat je zult beginnen als bron- en contactmedewerker volg je een online training van een week. Als callcentermedewerker bron- en contactonderzoek spreek je verschillende mensen in verschillende situaties en daardoor kunnen de gesprekken soms uitdagend zijn. Veel mensen zullen waarschijnlijk overvallen worden door jouw telefoontje en dus is het belangrijk om daar goed op voorbereid te zijn.

Werktijden en aantal uren:
Er wordt gewerkt tussen 8.00-20.00 uur, 7 dagen per week. Daarbij wordt van jou verwacht dat je:

  • minimaal twee avonden per week beschikbaar bent tot 20.00;
  • zaterdag en zondag beschikbaar bent, waarvan je 1 dag werkt;
  • minimaal 24 en maximaal 32 uur werkt.

Over het bedrijf


Je gaat werken voor een opdrachtgever die de klantenservice voor grote en bekende nationale en internationale bedrijven verzorgt. Jij komt als Callcentermedewerker Bron- en Contactonderzoek in het corona-onderzoeksteam van de GGD terecht.

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon van € 13,00 (toeslagen op de zondag van 50% en op feestdagen 100%)
  • Een thuiswerkbaan voor 24-40 uur per week
  • Een uitdagende baan die er toe doet
  • Een betaalde trainingsweek vanuit huis
  • Beschikking over een Chromebook en headset, zodat je volledig vanuit huis kunt werken

Functie eisen


Als callcentermedewerker bron- en contactonderzoek GGD ben je empathisch, daadkrachtig en communicatief sterk. Je kunt voldoen aan de eisen voor de werkdagen en werktijden en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en Microsoft Office pakketten. Dit vul je aan met:

  • minimaal MBO 4-werk- en -denkniveau.
  • aantoonbare ervaring met klantcontact / klantenservice.
  • in het bezit van een VOG 45 (Verklaring Omtrent Gedrag) of kunt deze aanvragen voordat je begint.

Solliciteer direct zodat jij op zeer kort termijn kunt beginnen als bron- en contractonderzoekmedewerker? 

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel via