Medewerker Customer Service - omgeving Stadskanaal

  • Aantal uren per week 40 uur
  • Dienstverband (Uitzicht op) vast dienstverband
  • Standplaats Musselkanaal

Over de functie

Als medewerker customer service ben jij de juiste schakel tussen het bedrijf en de klant. De klant is koning en jij hecht hier veel waarde aan. 

Binnen jouw werkzaamheden bewaak jij het gehele orderproces. Je zorgt ervoor dat de verkooporders van begin tot eind correct verwerkt kunnen worden. Hier begin je mee door de voorraad van alle materialen goed in de gaten te houden, zodat een order na ontvangst gelijk geproduceerd kan worden. 

Bij het verwerken van een order zorg jij voor de benodigde documentatie. Een order dient compleet en volgens de wens van de klant geproduceerd te worden. Wanneer een order door jou verwerkt is, zal de productie van de order van start gaan. Jij zorgt er ondertussen voor dat het transport alvast geregeld is, zodat het product tijdig bij de klant arriveert. Na het afronden van een order verzorg jij het factuur voor de klant. 

Om het proces op rolletjes te laten verlopen is een goede communicatie met interne en externe stakeholders van groot belang. Dit doe jij door de stakeholders tijdig te informeren over de voortgang van het proces en regelmatig contact op te nemen. Mocht er een knelpunt ontstaan in het orderproces dan denk jij in oplossingen. Ook een klacht handel jij correct en professioneel af. Het behouden van een goed servicelevel is voor jou een top prioriteit.  

De organisatie is volop in ontwikkeling. Jij kan een echte bijdrage leveren door deel te nemen aan de projecten ten behoeve van het orderproces. De organisatie staat open voor jouw ideeën en implementeert deze ook graag samen met jou! 

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is actief in de houten verpakkingen. De organisatie staat graag dicht bij de klant en streeft ernaar om dit zo efficiënt mogelijk te doen. 

Wat wij bieden

  • Een markconform salaris op basis van jouw ervaring;
  • Een dynamische baan in een internationale werkomgeving; 
  • Een mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie; 
  • Een enthousiast team met een goede werksfeer;
  • Een baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. 

Functie eisen

  • Jij hebt MBO/HBO werk- en denkniveau; 
  • Jij hebt ervaring met ERP systemen, bij voorkeur met Ridder IQ Navision;
  • Jij hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Jij hebt een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal; 
  • Jij bent fulltime beschikbaar.

Heb jij interesse? Solliciteer dan snel op deze vacature. Voor vragen kun je ons bereiken op 0598-627000. Je mag vragen naar Carmen. 

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel via