Volledige thuiswerkfunctie klantadviseur Vattenfall

  • Aantal uren per week 40 uur
  • Salarisindicatie Tussen € 11 en € 13
  • Dienstverband (Uitzicht op) vast dienstverband
  • Standplaats Groningen

Over de functie

Als klantadviseur ga je aan de slag voor opdrachtgever: Vattenfall. Vattenfall is een grote energieleverancier. Je kan Vattenfall kennen van Nuon. Nuon heet namelijk tegenwoordig Vattenfall. Als energieleverancier helpen zij 2 miljoen klanten in Nederland aan groene energie. De werkzaamheden voor het project van Vattenfall ga je uitvoeren vanuit Majorel, een organisatie gespecialiseerd in telefonisch klantcontact. Zodra je bij Majorel aan de slag gaat dan leiden zij je op tot expert van Energie. Er wordt van jou verwacht dat je complexe vragen op kunt lossen voor de klant en zelf een goed inzicht hebt. Je krijgt namelijk niet alleen vragen over een verhuizing of het doorgeven van meterstanden, maar ook complexe vragen over energiecontracten. 

Al met al is geen werkdag hetzelfde door de verschillende klantvragen. Hierdoor is deze functie zeer divers. Naast telefonisch contact, zal je ook klanten gaan adviseren via Whatsapp en via de mail. De werktijden zijn van maandag t/m zaterdag van 08.00-20.00. Voor deze functie is het belangrijk dat jij twee avonden in de week tot 20.00 uur beschikbaar bent. Het betreft een volledige thuiswerkfunctie. Daarom ontvang je van ons ook een laptop en headset om het werk uit te voeren. De functie is voor minimaal 20 uur in de week, meer mag maar is niet verplicht. 

Jouw werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefonie, Whatsapp en de mail;
  • Overleg plegen met collega's;
  • Administratie uitvoeren.

Over het bedrijf

Vattenfall is een Zweedse energiemaatschappij en marktleider in de regio Noord-Europa. Ook in Nederland is dit een grote energieleverancier met ongeveer 2 miljoen klanten. Het bedrijf waar je voor gaat werken is gespecialiseerd in verschillende thuiswerkfunctie en gericht op klantenservice.  

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon € 11,50;
  • Prestatiebonus die kan oplopen tot € 2,00 bruto per uur;
  • internetvergoeding/thuiswerkvergoeding: € 0,25 netto per gewerkt uur;
  • Na 8 weken bouw jij al pensioen op;
  • Een volledige thuiswerkbaan voor min. 20 uur per week.

Functie eisen

  • Verplichte training van 2 weken. Je start met de training op 1 april 2022 (2 weken 40 uur p/w) daarna kan er dus parttime gewerkt worden. minimaal 20 uur p/w;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent handig met diverse computersystemen;
  • Je hebt HBO werk-of denkniveau;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, waarvan 2 avonden tot 20.00 uur.

    Wil jij een baan die er echt toe doet, waarbij je verschillende mensen spreekt en gewoon vanuit huis kunt werken? Solliciteer dan naar deze baan! Heb je nog vragen of wil meer informatie? Neem dan gerust contact op met Richard op 050-313 90 03.

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel via