Over de functie
Voor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die graag thuis willen werken. Als klantenservice medewerker voor deze functie ben je expert op het gebied van tolheffing op de Belgische wegen. Je krijgt niet alleen te maken met chauffeurs uit België maar ook bijvoorbeeld uit Italië, Rusland, Roemenië en Griekenland. Je staat veelal in contact met chauffeurs en transportbedrijven. Je beantwoordt klantvragen via de telefoon, e-mail en chat. Daarnaast controleer je de registratie van nieuwe voertuigen en help je klanten met vragen over hun On Board Unit, Road User Portal en nog veel meer. Geen ervaring met dit soort vragen? Geen probleem dit word je eigen gemaakt in een training verzorgt door de opdrachtgever. De training hiervoor is twee weken en voor 40 uur per week. Voor deze functie zijn wij op zoek naar mensen die goed Nederlands kunnen en daarnaast ook goed zijn in Duits of Frans. Goed in Engels zijn, heeft ook de voorkeur. Voor elke taal die jij spreekt krijg je een extra beloning per uur.
Over het bedrijf
De opdrachtgever is Satellic. Satellic is de belangrijkste toloperator in België. In minder dan 2 jaar tijd heeft Satellic het volledige kilometerheffingssysteem ontworpen, gebouwd, gefinancierd, en in bedrijf genomen. Nu staat Satellic in voor het bedienen en onderhouden van het systeem. Satellic heeft meer dan 600.000 actieve OBU's, geïnstalleerd in vrachtwagens uit meer dan 100 verschillende landen. De opdrachtgever werkt informeel en je kan altijd met je vragen bij hen terecht. Het team waarin je komt te werken zal je altijd ondersteunen bij je vragen.
Wat wij bieden
- Volledig thuiswerken;
- Je krijgt een laptop en headset van ons;
- Een bruto uurloon van €11,00 voor iedere taal krijg je €0,50 extra (dus NL+DU is €11,00 en NL-ENG-DU is €11,50);
- Bonusregeling: tot max 2 euro bruto per uur op basis van prestatie;
- Na 3 maanden werken een Sonos roam SL speaker;
- Internetvergoeding: €0,25 per gewerkt uur;
- Een online betaalde training van 2 weken.
Functie eisen
- Je hebt MBO werk- en denkniveau;
- Je bent goed in Nederlands; zowel woord en schrift;
- Je spreekt een extra taal: Frans en/of Duits;
- Daarnaast is het een pré als je Engels kan;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Beschikbaar tussen maandag t.m. vrijdag tussen 06.00-23.00. Minimaal 2 avonden tot 23.00 uur, 1 weekenddag heeft de voorkeur maar is niet verplicht;
- 1 keer per maand op kantoor werken in Maastricht;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je bent handig met computers en werksystemen.
Interesse? Reageer dan via onderstaande knop! Nog vragen? Ben dan met Richard van MF Groningen op 050-3139003.
Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.