Thuiswerkfunctie klantenservice medewerker Videoland

  • Aantal uren per week 40 uur
  • Salarisindicatie Tussen € 11 en € 11
  • Dienstverband (Uitzicht op) vast dienstverband
  • Standplaats Tilburg

Over de functie

Heb je altijd al voor een groot media bedrijf vanuit huis willen werken? Solliciteer dan snel voor deze thuiswerkfunctie als klantenservice medewerker voor Videoland. Minimaal voor 32 uur per week. Ook in het weekend!

Voor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die graag vanuit huis werken. Jij bent de oren en ogen van Videoland en daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor de klanten. Elke dag tussen 09.00 en 22.00 uur staat de organisatie klaar om de klanten en kijkers van RTL en Videoland te voorzien van de allerbeste klantbeleving en advies via telefoon, e-mail, Live Chat en Social Media, waarbij geen vraag je te veel is en het nakomen van afspraken voorop staat. Nieuwe medewerkers beginnen met mailen, daarna word je bekend gemaakt met het bellen, vervolgens met chatten en als laatst word je klaargestoomd voor de social media. Hierin zal je altijd begeleid worden. Het merendeel van de vragen van klanten gaan over het abonnement en storingen.

Wij zijn op zoek naar werknemers die minimaal 32 uur beschikbaar zijn, meer mag altijd. Belangrijk is dat je minimaal beschikbaar bent op de maandag en vrijdag. Andere dagen zijn flexibel! Het betreft een volledige thuiswerkfunctie met thuiswerkvergoeding. Laptop en headset krijg je van ons! De trainingsweek bestaat uit 2 fulltime weken van 40 uur. Hiervoor dien je naar Hilversum te reizen. De training is op de locatie Het Mediapark in Hilversum. De reiskosten worden vergoed en uiteraard is de training ook betaald.  

De taken zullen voornamelijk bestaan uit het volgende:

  • Verhelpen van storingen
  • Abonnement vragen beantwoorden
  • Overleg plegen met collega's
  • Social Media bijhouden en bewerken
  • Overige klantvragen beantwoorden

Over het bedrijf

Je komt te werken voor Videoland, een informeel bedrijf met een open aanspreekcultuur. De organisatie vindt het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt. Je zal worden meegenomen in de processen van deze grote media bedrijven.

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon van €11,00
  • Thuiswerkvergoeding van €0,25 per uur
  • Werken voor bekende organisatie: Videoland
  • Feestdagen toeslag 50%
  • Toeslag op zondag 25%
  • Thuiswerkfunctie
  • Laptop en headset van ons

Functie eisen

  • Communicatief vaardig. Zowel per telefoon als schriftelijk;
  • In staat om iedereen op een vriendelijke, zorgvuldige en snelle manier te helpen;
  • Volledige thuiswerkfunctie, maar je moet wel bereid zijn om naar Hilversum te reizen indien gewenst zoals bijvoorbeeld voor de training;
  • Beschikbaar maandag t/m zondag tussen 9.30 – 22.00 uur, Beschikbaar op maandag en vrijdag is een must!

Ben jij de kandidaat waar wij naar op zoek zijn? Per direct beschikbaar? Reageer dan via onderstaande knop! Nog vragen? Ben dan met MF Assen op 0592 318 333.

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel via