Servicedesk medewerker op IT afdeling

  • Aantal uren per week 36 uur
  • Salarisindicatie Tussen € 2000 en € 2650
  • Dienstverband (Uitzicht op) vast dienstverband
  • Standplaats Groningen

Over de functie

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor al onze interne vragen en verantwoordelijk voor het efficiënt oplossen van ICT-incidenten, serviceverzoeken en standaard wijzigingen. Je behandelt deze zowel telefonisch, via de helpdesk of op locatie. Daarnaast ben jij proactief in het signaleren van problemen en zorg je voor snelle oplossingen of schakel je derden in. Je bent ook verantwoordelijk voor het beheer en bewaken van een domein binnen IT-Services, gebruikersrechten en werkplekken. Denk aan taken zoals functioneel beheer van bijvoorbeeld TOPdesk. Je documenteert, registreert en onderhoudt gegevens over werkplekken en gebruikersrechten en stelt deze beschikbaar, zoals bijvoorbeeld handleidingen voor de gebruikers.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je komt te werken is een grote, ambitieuze en groeiende organisatie die IT als een belangrijke pijler beschouwt. De unit IT-Services is onderdeel van de Stafdienst ICT. We werken volgens de ITIL-principes en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Als afdeling bestaan we uit ca. 9 medewerkers, die een “skilled” ICT-helpdesk bemensen en verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van incidenten, een aantal serviceverzoeken en standaard wijzigingen. Binnen ons team staan we graag voor elkaar klaar waarbij een goede sfeer ook een belangrijke factor is.

Wat wij bieden

  • Een schitterende werkplek op een mooie locatie in Groningen;
  • Salaris gebaseerd op het CAO Ziekenhuizen, tussen de 2000 en 2600 euro per maand;
  • Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder thuiswerkplek, fietsplan en personeelskorting in het bedrijfsrestaurant.

Functie eisen

  • Minimaal een MBO diploma in een IT richting;
  • En/of relevante werkervaring in het vakgebied;
  • Minimaal 36 uur per week beschikbaar.
  • Heb je ervaring met het programma TOPdesk? Dan is dit een pluspuntje!


Reageer direct op deze vacature met je CV en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Eerst nog wat meer informatie nodig? Bel dan naar MF Groningen via 050 - 313 90 03

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel via