Technisch Support Medewerker / Technical Support Engineer

  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau MBO
  • Dienstverband Uitzendbasis
  • Standplaats Assen

Over de functie

Wordt jij door je omgeving altijd benaderd met technische vragen? Weet jij als geen ander hoe je mensen moet uitleggen hoe iets werkt of hoe ze iets moeten maken? Ben jij een echte techneut en ben je hulpvaardig ingesteld? Dan hebben we een ontzettend mooie uitdaging voor je!

Voor één van onze opdrachtgevers in Assen, een internationale topspeler in de technische sector, zijn wij op zoek naar een Technisch Klantenservicemedewerker / Technical Support Engineer. In deze functie zorg je ervoor dat alle klanten met technische vragen worden geholpen. Je biedt professionele ondersteuning en telefonisch assistentie bij het oplossen en analyseren van storingen. Het gaat hier om 2e lijns support. Naast het oplossen van alle mogelijke technische vraagstukken werk je dagelijks aan het juist vastleggen van verbeteringen, klachten en afwijkingen. Dit is van belang zodat het SDT (Service Development Team) jou informatie en kennis kan gebruiken voor het verder ontwikkelen.

De werkzaamheden in je functie zullen het volgende omvatten:
- 2e lijns support;
- Zelfstandig analyseren en oplossen van storingen op afstand via de telefoon;
- Het geven van advies bij updates en verbeteringen;
- Inzet als monteur op locatie indien nodig;
- Registeren en afhandelen van verbeteringen, afwijkingen en klachten;
- Aandragen van productverbeteringen;
- Assisteren in de projectuitvoering van verbeteringen;
- Het uitvoeren van interne afnames van geproduceerde machines;
- Overdracht door technische trainingen (in- en extern), aanleveren van content voor trainingspakketten en knowledge base


Wat wij bieden
- Na een afgesproken uitzendperiode een overname door onze opdrachtgever;
- Werken binnen een toporganisatie en absolute voorloper in de technische sector;
- Een werkplek omgeven door techniek;
- Deelname een intern fitprogramma en scholingen;
- Gewoon een goed salaris

Functie eisen

- Minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van WTB/Electro of IT)
- Bij voorkeur opgedane ervaring in de maakindustrie;
- Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits (woord en geschrift);
- Kennis van de Franse taal is een pré;
- Een geldig B/E Rijbewijs;
- Heftruckcertificaat (of bereidt deze te halen via MF)

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel deze pagina via