Klantspecialist zakelijke dienstverlening

  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau MBO
  • Dienstverband Vast
  • Standplaats Groningen

Over de functie

Ben jij sterk in organiseren, een kanjer in (zakelijk) klantcontact en hou je van een werkomgeving die constant in ontwikkeling is? Solliciteer dan nu naar de functie klantspecialist zakelijke dienstverlening op de afdeling Traffic! Traffic ontfermt zich over alle zakelijke klanten die hun (maatwerk) drukwerk bestellen. Hierbij kun je denken aan visitekaartjes, boeken, posters, banners, menukaarten, stickers en nog veel meer!

Waarom zoeken wij jou?

Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van alle klant(aan)vragen en zorg jij dat alles wat de klant wilt goed geregeld wordt. Dit betekent dat jij zorgdraagt voor het beantwoorden van de vragen (telefoon, chat en e-mail), dat jij zorgt voor een accurate en aantrekkelijke offerte en dat jij alle bestellingen van A tot Z begeleidt. Dit betekent dat jij precies weet wat er nodig is om de bestelling van de klant in productie te nemen en dat je zorgt dat het product gedrukt wordt zoals jij dat met de klant hebt afgesproken. Bij vragen van je collega’s van de productie ben jij het eerste aanspreekpunt. Deze rol is dus zowel extern (contact met klanten, leveranciers en partners) als intern gericht (orderbegeleiding, vraagbaak productiecollega’s).

Functie eisen

Wat heb jij in huis?

Als klantspecialist zakelijke dienstverlening heb je een veelzijdige rol, waarbij het belangrijk is dat jij:
•Goed op de klant kan inspelen en weet wat hij wil;
•Precies op de hoogte bent wat de status van de bestellingen van jouw klanten is, sterk organiserend vermogen is daarom essentieel;
•Foutloze offertes opstelt, cijfermatig vermogen is dus belangrijk;
•Enthousiast wordt van een dynamische, ambitieuze, maar ook gezellige werkomgeving;
•Graag meedenkt over leuke (marketing) acties en nieuwe producten in de webshop;
•Flexibiliteit, jouw doel is om linksom of rechtsom voor elkaar te krijgen wat de klant wil;
•Minimaal MBO + niveau, bij voorkeur HBO.

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel deze pagina via