Volledige thuiswerkfunctie online modewinkel

  • Aantal uren per week 40 uur
  • Salarisindicatie Tussen € 10 en € 11
  • Dienstverband (Uitzicht op) vast dienstverband
  • Standplaats Amsterdam

Over de functie

Word jij blij van klanten helpen en ben je klantgericht? Dan is deze vacature echt iets voor jou! Voor onze opdrachtgever zoeken wij een medewerker Klant Contact Center met inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel. Je voelt je betrokken bij de organisatie en handelt vanuit je eigen persoonlijkheid, je bent authentiek. Daarnaast werk je graag in een team met fijne collega's. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met allerlei uiteenlopende vragen op het gebied van de website en kleding. Het contact wat jij onderhoudt met klanten is telefonisch, per mail of via social media. Je staat de klanten enthousiast te woord en je bent professioneel in het beantwoorden van de vragen. Goed luisteren en doorvragen zorgt ervoor dat je de klant nog beter kunt helpen.

Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit: 

  • Klanten te woord staan via telefonie, mail en social media;
  • Overleg plegen met collega's;
  • Rapporteren in het systeem.

Vragen die bijvoorbeeld gesteld kunnen worden: 

  • Wat is de bestelstatus van mijn bestelling?
  • Hoe kan ik iets retourneren?
  • Hoe maak ik gebruik van een kortingscode?

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een internationaal modebedrijf met circa 140 filialen in 15 Europese landen. Zij bieden een groot assortiment hoogwaardige producten en een buitengewone klantenservice. Als familiebedrijf bieden zij hun medewerkers al 120 jaar een veilige en dynamische werkomgeving en carrièremogelijkheden voor de lange termijn. Betrouwbaarheid en innovatie staan voorop. De focus ligt op cijfers met trendbewustzijn, eigen verantwoordelijkheid met het wij-gevoel.

Wat wij bieden

  • Salaris van €10,50 bruto per uur;
  • Internetvergoeding van €0,25 per gewerkt uur;
  • Bonusregeling bedraagt max €2,00 per uur en is afhankelijk van KPI's die worden opgesteld;
  • Volledige thuiswerkfunctie;
  • Mogelijke inplan mogelijkheden van maandag tot vrijdag 09.00 tot 17.00.

Functie eisen

  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent oplossingsgericht en gemotiveerd;
  • Met meerdere computersystemen werken is geen probleem voor jou;
  • Spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
  • Eenmalig een online betaalde training van 10 dagen van 09.00 tot 17.00 maandag tot en met vrijdag;
  • Bent 24 tot 40 uur per week inzetbaar (uren in overleg).

Solliciteer nu! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Richard op: 050-3139003.

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Solliciteer dan via de Solliciteren knop. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze vestiging. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Deel via